Niederbuchsiten, 19. Februar 2013 – Anlässlich der Jahresmedienkonferenz stellte JURA in Niederbuchsiten heute ein eigenes, innovatives Konzept für den Internethandel vor. In Märkten wie den USA, Australien oder Asien gilt es grosse räumliche Distanzen zu überwinden. Hier macht sich JURA das Internet zu Nutze. Der JURA E-Store gewährleistet höchste Beratungsqualität online und bringt JURA wortwörtlich zu den Kaffeeliebhabern nach Hause. Als Weltneuheit bietet JURA im E-Store eine Live-Video-Verkaufsberatung an. Interessierte können sich per Mausklick mit einer Beraterin im Online-Studio verbinden und die Produktpalette vorführen lassen. Bequem, live und individuell.
Vertriebsinnovation
Dass sich Innovation als roter Faden durch sämtliche Geschäftsbereiche von JURA zieht, demonstrierte das Schweizer Unternehmen an der diesjährigen Medienkonferenz eindrücklich. So setzt JURA nicht nur in puncto Vollautomaten und Serviceleistungen (gläserne Service-Fabrik, 2-, 4-, 8-Stunden-, 24/7 Service) immer wieder neue Massstäbe. Auch beim Vertrieb der hochwertigen Produkte beschreitet JURA jetzt neue Wege. Den anwesenden Medienvertretern wurde ein globales E-Store-Konzept vorgestellt, das in der Branche weltweit einzigartig ist.
Individuelle Live-Video-Verkaufsberatung
«Kompetenz am Verkaufspunkt ist für uns das zentrale Thema im Vertrieb», erläutert General Manager Emanuel Probst. Deshalb investiert JURA viel in die Aus- und Weiterbildung von Mitarbeitenden und Fachhandelspartnern. Probst: «Mit dem JURA E-Store haben wir ein Konzept entwickelt, um die gleiche Beratungsqualität auch online zu gewährleisten.» Als Branchenprimus bietet JURA im E-Store eine Live-Video-Verkaufsberatung an. Interessierte können sich per Mausklick mit einer Beraterin im Online-Studio verbinden und die Produktpalette vorführen lassen. Live und individuell. Selbstverständlich wird dem Persönlichkeitsschutz voll Rechnung getragen. Die Einweg-Videoleitung überträgt das Bild vom Studio zur Kundschaft nach Hause. Die Kundschaft bleibt aber selbst bei aktivierter Webcam für JURA nicht sichtbar. Wer eine Kommunikation mittels Live-Chat bevorzugt, findet im JURA E-Store auch diese Funktion.
Wenn alles nach Plan läuft, geht der erste JURA E-Store im Frühling 2013 online.
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