Damit die Rücksendung und die Gutschrift ohne Komplikationen abgewickelt werden können, bitten wir um vorgängige Kontaktaufnahme mit unserer E-Store Hotline:

Hotline E-Store: 0800 800 806 (kostenfrei)
MO - FR 08.30 - 16.30 Uhr

Rücksendungen werden nur innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt und in der Originalverpackung akzeptiert. JURA nimmt ausschliesslich ungebrauchte, unversehrte und unbeschädigte Artikel mit dazugehörigem Lieferschein zurück.

Gelieferte Produkte müssen sofort nach Erhalt auf Unversehrtheit geprüft werden.
Artikel aus dem Hygiene- und Pflegebereich (Reinigungstabletten, CLARIS-Filterpatronen, Entkalkungstabletten, usw.) akzeptieren wir nur bei ungeöffneter Originalverpackung.

Der Kaufpreis wird zurückerstattet, wenn die Ware originalverpackt und ungebraucht retourniert wird. Der Beschrieb zur Vorgehensweise einer Rücksendung ist über das Kundenkonto/Bestellungen oder über den Link in der Bestellbestätigung auffindbar.

Sollten wir eine Wertminderung der Ware feststellen, können wir den Preis der Ware neu definieren (siehe AGB, Rücknahme).
Die Rücksendung erfolgt stets auf Kosten des Käufers. Bei der Rückgabe ist das Datum des Poststempels, bzw. die Empfangsbestätigung des Logistikers verbindlich.

Gutschrift

Haben Sie die retournierten Artikel mit Kreditkarte bezahlt, wird der zu erstattende Betrag Ihrem Kreditkartenkonto wieder gutgeschrieben.
Bei Vorauskasse erstattet JURA den Betrag auf das Konto, von welchem die Zahlung erfolgt ist.