Niederbuchsiten, le 19 février 2013 – A l’occasion de sa conférence de presse annuelle à Niederbuchsiten, JURA a présenté aujourd’hui un concept d’achat sur Internet unique et novateur. Sur des marchés comme les États-Unis, l’Australie ou l’Asie, il faut venir à bout de grandes distances physiques. C’est là que JURA entend tirer parti d’Internet. La boutique en ligne JURA garantit une qualité de conseil optimale en ligne et fait littéralement entrer JURA dans les foyers des amateurs de café. JURA est la première société au monde à proposer un conseil vidéo live dans sa boutique en ligne. Les personnes intéressées peuvent contacter en un clic un conseiller ou une conseillère dans le studio en ligne, qui leur présentera la gamme de produits. En tout confort, en direct et selon leurs besoins.
Un concept de distribution novateur
Au cours de sa conférence de presse annuelle, JURA a démontré avec panache que l’innovation est au cœur de toutes ses activités. Ne se contentant pas d’établir en permanence de nouvelles références en matière de machines à café et de services (Fabrique de service en verre, service en 2, 4, 8 heures et 24h/24, 7j/7), la société suisse ouvre également de nouvelles voies pour la distribution de ses produits haut de gamme. C’est ainsi que les représentants de la presse ont assisté à la présentation d’un concept global de boutique en ligne unique au monde dans le secteur.
Un conseil vidéo live personnalisé
« La compétence sur le point de vente est la clé de notre modèle de distribution », explique Emanuel Probst, directeur général de JURA. C’est pourquoi JURA investit beaucoup dans la formation initiale et continue de ses collaborateurs et revendeurs partenaires. « Avec notre boutique en ligne, nous avons développé un concept qui garantit la même qualité de conseil en ligne », poursuit Emanuel Probst. JURA est le premier acteur de son secteur à proposer un conseil vidéo live dans sa boutique en ligne. Les personnes intéressées peuvent contacter en un clic un conseiller ou une conseillère dans le studio en ligne, qui leur présentera la gamme de produits. En direct et selon leurs besoins. Bien entendu, la protection des personnes est pleinement assurée. La liaison vidéo unilatérale retransmet l’image du studio au client à son domicile. Mais JURA ne peut pas voir le client, même si sa webcam est activée. La boutique en ligne JURA propose également une fonction de messagerie instantanée pour ceux qui préfèrent ce mode de communication.
Si tout se déroule comme prévu, la première boutique en ligne JURA sera opérationnelle au printemps 2013.
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