Protection des données

Nous vous souhaitons la bienvenue sur notre site web et nous réjouissons de votre intérêt pour notre entreprise. Afin de garantir votre sérénité quant à la manière dont nous gérons vos données à caractère personnel, nous vous expliquons de façon transparente comment sont utilisées les données collectées et quelles mesures de sécurité nous prenons. Vous trouverez également des informations sur vos droits légaux relatifs au traitement de ces données.

Nous nous engageons à gérer vos données à caractère personnel en toute responsabilité. A ce titre, nous considérons qu’il est naturellement de notre devoir de respecter la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD), l’ordonnance correspondante ainsi que les autres dispositions applicables le cas échéant concernant la protection des données, et notamment le règlement général de l’UE sur la protection des données (RGPD).

Dans la présente déclaration, nous vous présentons les principales modalités de traitement des données dans notre entreprise. La présente déclaration de protection des données s’applique au traitement de vos données à caractère personnel (ci-après également « vos données personnelles » ou « vos données ») aussi bien en ligne et que hors ligne, y compris celles que nous recueillons par le biais de différentes sources (pages web, applications mobiles, réseaux sociaux, clients, fournisseurs et partenaires commerciaux).

La section introductive « Protection des données : l’essentiel en bref » vous propose un aperçu des éléments clés à retenir concernant la manière dont nous traitons les données. Nous vous fournissons ensuite des informations plus détaillées.

Veuillez noter que la présente déclaration de protection des données ne décrit pas de façon exhaustive nos traitements de données et que certaines situations peuvent être régies, tout ou en partie, par des déclarations de confidentialité ou des conditions générales spécifiques (auxquelles il n’est pas nécessairement fait référence dans la présente déclaration).

1 Contacts

1.1 Nom et adresse du responsable du traitement

JURA Vertrieb (Schweiz) AG
Kaffeeweltstrasse 7
4626 Niederbuchsiten
Suisse
E-mail : dataprivacy@jura.com
Site web : https://ch.jura.com

1.2 Nom et adresse du représentant

Dans l'UE :

Swiss Infosec (Deutschland) GmbH
Unter den Linden 24
10117 Berlin
Allemagne
jura.dataprivacy@swissinfosec.de

Au Royaume-Uni :

JURA Products Ltd.
Vivary Mill
Vivary Way
Colne
Lancashire
BB8 9NW
United Kingdom
customersupport@jura.com

2 Protection des données : l’essentiel en bref

Voici un résumé des éléments clés à retenir concernant la manière dont nous traitons les données. Bien entendu, ces aspects sont décrits plus en détail dans la suite du présent document.

2.1 Données personnelles traitées
Nous utilisons les données personnelles que vous nous communiquez, que nous collectons à votre sujet ou que nous obtenons auprès de tiers. Il s’agit principalement des données suivantes :

Données de contact et d’identification
Informations personnelles
Données contractuelles
Données financières
Données d’interaction et d’utilisation
Informations provenant du site web

2.2 Finalités du traitement
Nous traitons des données personnelles en premier lieu pour remplir nos obligations légales et contractuelles.

2.3 Communication à des tiers
Dans le cadre de nos activités commerciales, nous avons l’occasion et parfois l’obligation de transmettre certaines données à des tiers spécifiques. Cependant, nous ne vendons en aucun cas vos données.

2.4 Lieu du traitement
Nous traitons les données personnelles pour l’essentiel en Suisse, dans un pays de l’Union européenne (UE)/Espace économique européen (EEE) ou dans un autre pays doté d’un cadre approprié de protection des données.

3 Protection des données : informations détaillées

3.1 Données personnelles traitées par nos soins
JURA traite différentes données personnelles. Il s’agit notamment des données :

qui nous sont communiquées dans le cadre de nos relations commerciales par nos clients, futurs clients, clients potentiels, prestataires de services, fournisseurs et partenaires commerciaux ou par d’autres parties prenantes à la relation commerciale ;
qui nous sont communiquées par les personnes postulant à un emploi ;
que nous avons l’obligation légale ou contractuelle de collecter ;
que nous collectons dans le cadre de l’utilisation de notre site web ;
qui nous sont communiquées par les autorités ou d’autres tiers (fournisseurs de listes d’adresses, organismes d’évaluation financière).

En fonction de la nature de la relation, nous traitons notamment les données personnelles suivantes vous concernant :

données de contact et d’identification telles que le nom, le prénom, l’adresse, l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone ;
informations personnelles telles que le sexe, la nationalité ou la langue ;
informations sur le compte client telles que le nom d’utilisateur, le mot de passe ou le numéro de compte ;
données contractuelles telles que le type de contrat, la teneur du contrat, le type de produits et services ou les informations sur les commandes ;
données financières telles que les coordonnées bancaires, les informations sur les paiements, l’historique des paiements, le produit moyen ou les données sur la solvabilité ;
données secondaires issues des télécommunications telles que le numéro de téléphone, la date, l’heure et la durée de la connexion, le type de connexion, les données de localisation, l’adresse IP ou les numéros d’identification des appareils tels que l’adresse MAC ;
données d’interaction et d’utilisation : correspondance, préférences et informations sur le groupe cible, type d’appareil, paramètres de l’appareil, système d’exploitation, logiciels, informations résultant de l’exercice de droits ;
documents et informations spécifiques en lien avec les candidatures à un emploi : lettre de motivation, CV et photo, certificats de travail, diplômes, attestations de formation, références de tiers ou notes d’entretien ;
informations provenant du site web : adresse IP, informations issues des cookies, paramètres du navigateur, fréquence de consultation du site web, durée des consultations du site web, mots-clés recherchés, clics sur le contenu, site web d’origine.

3.2 Finalités et base juridique du traitement de données personnelles
Nous utilisons les données personnelles que nous collectons en premier lieu pour la conclusion et l’exécution de contrats avec nos clients et partenaires commerciaux.

Nous avons également besoin de traiter des données personnelles pour l’achat de produits et de services auprès de nos fournisseurs et autres sous-traitants. Si vous travaillez pour l’un de nos clients ou partenaires commerciaux, vos données personnelles peuvent être concernées à ce titre.

Nous traitons en outre des données personnelles vous concernant et concernant d’autres personnes, dans la mesure où cela est autorisé et où nous le jugeons approprié, pour les finalités ci-après, et au sens desquelles nous (ainsi que parfois des tiers) avons un intérêt légitime :

mise à disposition et développement continu de nos produits, nos services et notre site web ainsi que d’autres plateformes sur lesquelles nous sommes présents (boutique en ligne, compte client, Seminar Academy, Online Academy, etc.) ;
communication et traitement des demandes (p. ex. via les formulaires de contact ou JURA Live, par e-mail ou par téléphone, pour les candidatures à un emploi, les demandes de la part des médias, etc.) ;
publicité et marketing (y compris l’organisation d’événements, de manifestations et de jeux-concours), dans la mesure où vous avez accepté ou n’avez pas refusé l’utilisation de vos données (lorsque nous vous envoyons de la publicité au titre de client existant, vous pouvez vous y opposer à tout moment) ;
études de marché, suivi des médias ;
exercice de droits et défense dans le cadre de litiges juridiques et de procédures administratives ;
prévention et résolution d’infractions pénales et autres actes répréhensibles (enquêtes internes, analyses de données à des fins de lutte contre la fraude, etc.) ;
fonctionnement de nos activités, en particulier l’informatique, notre site web et nos autres plateformes.

3.3 Tiers auxquels nous communiquons des données personnelles
Nous nous appuyons régulièrement sur les bases juridiques suivantes pour le traitement de vos données personnelles :

votre consentement, signifié par vous-même ou par une personne mandatée (pour la réception de notre newsletter, par exemple), que vous pouvez retirer à tout moment en envoyant un e-mail ou un courrier postal aux coordonnées mentionnées au point 1.1, sans effet rétroactif sur les traitements de données déjà effectués ;
la conclusion ou l’exécution d’un contrat avec vous (lors de votre achat d’un produit chez nous, par exemple) ou une demande préalable de votre part à cet effet ;
la mise en balance des intérêts (pour garantir la sécurité des informations ou dans le cadre du marketing, par exemple), à laquelle vous pouvez toutefois vous opposer dans certains cas ;
une obligation légale (la conservation par nos soins de pièces comptables, par exemple), qui peut également entrer en ligne de compte dans le cadre d’une mise en balance des intérêts.

Dans le cadre de nos activités commerciales et aux fins susmentionnées, nous communiquons également des données personnelles à des tiers, dans la mesure où cela est autorisé et mentionné, parce que ceux-ci les traitent pour nous (traitement de données en sous-traitance), parce qu’ils souhaitent les utiliser pour leurs propres objectifs (communication de données) ou si vous nous avez donné votre consentement à cet effet. Il s’agit notamment des tiers suivants :

prestataires de services, y compris des sous-traitants ;
opérateurs de services informatiques (fournisseurs d’hébergement web, prestataires de services d’envoi d’e-mails, outils en ligne, etc.) ;
fournisseurs ;
sociétés du groupe JURA (voir les mentions légales) ;
partenaires commerciaux, p. ex. distributeurs ;
prestataires de services marketing ;
autorités ;
établissements bancaires et prestataires de services de paiement ;
services administratifs et tribunaux.

Si nous faisons appel à des sous-traitants pour fournir nos services, nous prenons les précautions juridiques appropriées, associées aux mesures techniques et organisationnelles pertinentes pour assurer la protection de vos données conformément aux dispositions légales applicables.

Certains de ces destinataires se trouvent sur le territoire national, d’autres à l’étranger. Il se peut notamment que vos données soient transférées dans d’autres pays d’Europe et aux Etats-Unis, où se trouvent certains des prestataires de services informatiques auxquels nous faisons appel. Si nous transférons des données dans un pays ne disposant pas d’un niveau de protection des données adéquat sur le plan juridique (tel que les Etats-Unis), nous exigeons du destinataire qu’il prenne des mesures appropriées pour protéger les données personnelles (en concluant par exemple un accord fondé sur les clauses contractuelles types de l’UE, dont la dernière version est disponible ici, en prenant d’autres précautions ou en nous appuyant sur des motifs justificatifs).

3.4 Durée du traitement des données
Nous traitons les données personnelles aussi longtemps que cela est nécessaire à l’exécution de nos obligations contractuelles ou aux fins poursuivies par le traitement, par exemple pendant toute la durée de la relation commerciale (de l’ébauche jusqu’à la fin d’un contrat) et au-delà, en vertu des obligations légales de conservation et de documentation. Dans ce contexte, il est possible que des données personnelles soient conservées pendant la période au cours de laquelle des tiers peuvent faire valoir des droits à notre encontre et si nous en avons l’obligation légale par ailleurs ou si des intérêts légitimes l’exigent (à des fins de preuve et de documentation, par exemple). Dès que vos données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins susmentionnées, elles sont en principe effacées ou anonymisées.

Nous effaçons également vos données si vous nous en faites la demande en nous écrivant à l’adresse e-mail mentionnée au point 1.1 et si nous n’avons pas d’obligation légale ou autre de conservation ou de sauvegarde de ces données.

4 Consultation de notre site web

En règle générale, vous pouvez utiliser notre site web sans avoir besoin de fournir d’informations spécifiques sur votre personne. Les espaces et services dont le fonctionnement nécessite votre nom, votre adresse ou d’autres données personnelles (p. ex. les commandes dans notre boutique en ligne) font toutefois exception à cette règle.

Vous pouvez en outre, sur une base volontaire, prendre contact avec nous par e-mail, via les formulaires en ligne ou à l’aide de JURA Live. Des données personnelles sont alors collectées et nous sont transmises. Le masque de saisie correspondant vous indique les données dont il s’agit. Les informations que vous nous transmettez sont conservées par nos soins à des fins de traitement ou de prise de contact.

4.1 Fichiers journaux du serveur
Lorsque vous consultez notre site web, nos serveurs enregistrent temporairement chaque accès dans un fichier journal. C’est ce que l’on appelle les « fichiers journaux du serveur ».

Les éléments enregistrés sont, par exemple, votre adresse IP, la date et l’heure de votre visite, le nom et l’URL des données consultées, le système d’exploitation de votre ordinateur et le navigateur que vous utilisez, ainsi que d’autres informations similaires servant à prévenir les risques en cas d’attaque sur nos systèmes informatiques.

Ces informations sont traitées dans notre intérêt légitime afin de vous présenter correctement notre site web ainsi que son contenu et ses offres et d’assurer le trafic de données, d’optimiser notre site web, son contenu et ses offres, de garantir la stabilité et la sécurité de notre site web et de nos systèmes dans la durée, ainsi que de permettre d’enquêter sur des cyberattaques, spams et autres actes illicites en lien avec notre site web et nos systèmes, de se défendre contre ces opérations, d’entamer des poursuites et de faire valoir des droits à cet égard.

Pour l’hébergement du site web, nous pouvons faire appel aux services de tiers en Suisse ou à l’étranger, qui effectuent le traitement susmentionné pour notre compte. A l’heure actuelle, nos sites web sont hébergés par des prestataires suisses ou européens sur des serveurs situés en Suisse ou dans l’Espace économique européen (EEE).

4.2 Demandes et formulaires de contact
Sur notre site web, vous avez la possibilité de prendre contact avec nous par l’intermédiaire des formulaires en ligne ou de la fonction de messagerie instantanée (voir le point 4.2.1 « JURA LIVE » ci-après). Les données personnelles collectées lors d’une prise de contact au moyen d’un formulaire en ligne figurent dans le formulaire correspondant. En règle générale, il s’agit de coordonnées comme le nom de famille et l’adresse e-mail, accompagnées d’informations telles que le sujet et la description de votre demande.

Les informations qui apparaissent dans les champs marqués comme obligatoires servent à traiter vos demandes et, si nécessaire, à les transmettre à un autre marché. Nous traitons les données que vous nous communiquez sur une base volontaire, afin de vous fournir des informations ciblées.

La base juridique du traitement de vos données personnelles est notre intérêt légitime à traiter votre demande. Si la prise de contact sert à l’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles, cela constitue une base juridique supplémentaire pour le traitement de vos données.

Jusqu’au règlement final de la situation, vous avez la possibilité de vous opposer à tout moment au traitement de ces données. Pour nous faire part de votre opposition, veuillez nous écrire à l’adresse e-mail mentionnée au point 1.1.

4.2.1 JURA LIVE
Notre service JURA LIVE vous propose un entretien-conseil personnalisé avec une personne de notre équipe, en direct par flux vidéo et audio. L’entretien démarre lorsque vous appuyez sur le bouton correspondant et prend fin lorsque vous cliquez sur le bouton correspondant ou lorsque vous fermez la fenêtre.

Votre vie privée est préservée. Le service utilise une liaison vidéo unidirectionnelle. Vous pouvez nous voir, mais pas nous. En dehors de la conseillère ou du conseiller, personne d’autre ne participe à la conversation. Aucune donnée n’est transmise à des tiers. La communication entre vous et votre conseillère ou conseiller est entièrement chiffrée. Aucune conversation vidéo ou audio n’est enregistrée.

A des fins statistiques et pour l’optimisation de notre service, nous enregistrons des données telles que la date et l’heure, la durée et le sujet de la conversation, ainsi que les éventuels fichiers journaux de la messagerie instantanée. L’enregistrement se fait de manière anonyme ; autrement dit, il ne permet pas de vous identifier en tant que personne.

Nous traitons ces données sur la base de nos intérêts légitimes. Si le service JURA LIVE sert à l’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles, cela constitue une base juridique supplémentaire pour le traitement de vos données.

4.3 Newsletter
JURA aimerait prendre de temps en temps contact avec vous pour vous présenter des produits et services qui pourraient vous intéresser et vous tenir au courant d’actualités telles que les innovations produits, les nouvelles campagnes publicitaires avec Roger Federer ou les événements à venir.

La base juridique du traitement de vos données est votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment. Pour l’inscription à nos newsletters, nous utilisons un système de double confirmation. Une fois que vous avez entré votre adresse e-mail, nous envoyons un message à l’adresse indiquée, dans lequel nous vous demandons de confirmer que vous souhaitez recevoir la newsletter. La confirmation s’effectue en cliquant sur le lien d’activation figurant dans le message.

La date et l’heure de l’enregistrement sont également collectées lors de l’inscription. Nous traitons ces données personnelles sur la base de notre intérêt légitime. En effet, nous en avons besoin pour vous envoyer la newsletter.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment de notre newsletter. Pour ce faire, cliquez sur le lien de désabonnement figurant dans la newsletter que vous avez reçue. Une page web s’affiche pour confirmer votre désabonnement. Vous pouvez également nous envoyer votre demande de désabonnement à l’adresse e-mail indiquée au point 1.1.

Nous utilisons Evalanche pour l’envoi de notre newsletter. Evalanche ne communique pas les données désignées ici à des tiers. Evalanche est un service d’analyse de SC-Networks GmbH, dont le siège est situé en Allemagne. Evalanche utilise des « cookies ».

Les newsletters peuvent contenir des « pixels de suivi ». Il s’agit de très petites images numériques grâce auxquelles nous pouvons savoir si vous avez ouvert ou non une newsletter. Dans le cadre de cette consultation, des informations techniques sont collectées en premier lieu, concernant par exemple votre navigateur et votre système, l’appareil utilisé et le client de messagerie, ainsi que votre adresse IP et la date et l’heure de la consultation. Ces informations servent à l’amélioration technique des services grâce aux données techniques ou à la compréhension des groupes cibles et de leur comportement de lecture sur la base des lieux de consultation (qui peuvent être déterminés au moyen de l’adresse IP) ou des temps d’accès.

Les données statistiques collectées permettent également de savoir si les newsletters ont été ouvertes, à quel moment elles l’ont été, sur quels liens l’utilisateur a cliqué et si les e-mails ont été correctement distribués. La durée de lecture est en outre enregistrée, mais uniquement sur la base des groupes cibles. Techniquement, ces informations peuvent être rattachées aux destinataires de la newsletter, mais ni nous ni SC-Networks/Evalanche ne cherchons à observer les utilisateurs à titre individuel. Les analyses nous servent plutôt à détecter les habitudes de lecture de nos utilisateurs et à adapter nos contenus à leurs besoins ou à leur envoyer des contenus différents en fonction de leurs centres d’intérêt.

Pour pouvoir vous envoyer une newsletter personnalisée, nous avons besoin que vous acceptiez explicitement le suivi. Vous donnez alors votre accord pour qu’un profil d’utilisateur personnel soit créé sur la base de vos données, afin de mieux adapter à vos besoins les sites web et les newsletters relatives aux produits, aux services et aux tendances du marché. SC-Networks GmbH peut ainsi vous faire parvenir des informations qui correspondent à vos centres d’intérêt spécifiques. Vous consentez également à ce que votre comportement d’utilisation personnel sur les pages web et en relation avec tous les e-mails de SC-Networks GmbH soit enregistré au moyen de cookies et de la technologie de suivi. Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement à la création d’un profil d’utilisateur personnel. Vous avez aussi la possibilité de retirer votre consentement au suivi en utilisant le lien de désactivation du suivi disponible dans chaque newsletter.

4.4 Candidatures
Si vous postulez à un emploi chez nous, nous traitons les données personnelles que vous nous communiquez dans le cadre de la procédure de candidature ou que vous saisissez ou téléchargez dans le formulaire de candidature. Ces données incluent les informations sur vous, votre formation, votre expérience professionnelle et vos compétences, ainsi que les coordonnées habituelles telles que votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Nous traitons également tous les documents que vous nous fournissez dans le cadre de votre candidature, tels que votre CV et vos diplômes.

Ces données sont conservées, analysées, traitées ou transférées en interne exclusivement dans le cadre de votre candidature. Elles peuvent aussi être traitées à des fins statistiques (reporting, etc.). Dans ce cas, il n’est pas possible de vous identifier en tant que personne.

Vos données de candidature sont conservées à part des autres données utilisateurs et ne sont pas rapprochées de celles-ci. Vos données sont conservées par un prestataire de services mandaté par nos soins sur un serveur situé dans l’EEE, conformément aux dispositions en vigueur en matière de protection des données.

Si nous concluons un contrat de travail avec vous, les données transmises sont conservées afin de gérer la relation de travail, dans le respect des prescriptions légales. Si la procédure de candidature n’aboutit pas à une embauche, vos données personnelles sont ensuite conservées pendant trois mois à des fins de documentation, puis elles sont effacées, à moins que n’ayez consenti à leur utilisation pour d’autres procédures de candidature chez nous.

La base juridique du traitement de vos données de candidature est votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment, ou l’exécution de nos obligations précontractuelles dans le cadre de la procédure de candidature. Si nous concluons un contrat de travail avec vous, les données sont traitées pour l’exécution de la relation de travail.

4.5 Boutique en ligne / compte client
Si vous souhaitez utiliser les services de notre boutique en ligne, vous devez nous communiquer les données personnelles nécessaires au traitement de la commande.

Vous pouvez passer commande sans compte ou via votre compte client.

Si vous souhaitez passer une commande sans compte, nous aurons besoin de différentes informations vous concernant, notamment vos coordonnées telles que l’adresse de facturation et de livraison, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail, ainsi que le mode de paiement que vous souhaitez utiliser. Vos données personnelles sont traitées pour nous permettre de vous faire parvenir les produits commandés et de gérer le paiement correspondant.

Vous avez également la possibilité de créer un compte client chez nous. Le traitement de votre commande sera simplifié, vous aurez accès à l’état de celle-ci et vous pourrez vous abonner à notre newsletter ou vous désabonner de manière simple et pratique. Si vous souhaitez créer un compte client chez nous, nous aurons besoin de différentes informations de contact, telles que votre civilité, votre prénom et votre nom, une adresse e-mail valide ainsi qu’un mot de passe de votre choix. Ces informations nous permettent de vous offrir un accès direct, protégé par mot de passe, à vos données conservées chez nous et de traiter vos commandes. L’ouverture d’un compte client est facultative et repose sur votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.

L’enregistrement d’un compte client s’effectue avec un système de double confirmation : une fois que vous avez indiqué toutes les informations nécessaires, nous envoyons un message à votre adresse e-mail, dans lequel nous vous demandons de confirmer que vous souhaitez créer un compte client. La confirmation s’effectue en cliquant sur le lien d’activation figurant dans le message.

Le traitement de vos données personnelles dans la boutique en ligne repose sur notre intérêt légitime commun (le vôtre comme le nôtre) à ce que votre commande soit traitée. Si la commande sert à l’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles, cela constitue une base juridique supplémentaire pour le traitement de vos données.

Afin d’éviter tout accès non autorisé de tiers à vos données personnelles, la transmission de données vers la boutique en ligne est sécurisée par des méthodes de chiffrement récentes telles que HTTPS ou TLS.

Les données nécessaires au traitement des commandes sont communiquées aux prestataires de services auxquels nous faisons appel dans ce cadre, notamment les transporteurs, les prestataires de logistique et les prestataires de services de paiement (voir le point 4.5.1). Ces données comprennent entre autres votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone, afin de pouvoir convenir avec vous d’une date et d’une heure de livraison, par exemple.

Nous souhaitons également vous informer que, sur la base de nos intérêts légitimes, nous utilisons vos données non seulement pour traiter votre commande, mais aussi pour optimiser nos services, et en particulier pour améliorer constamment votre expérience d’achat, la rendre plus conviviale et l’adapter plus précisément à vos besoins. Dans cette optique, à condition que n’avez pas signifié votre opposition et que la loi le permette, nous vous enverrons notre newsletter si vous avez acheté l’un de nos produits.

Si vous ne le souhaitez pas, vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles dans un but de prospection. Dans ce cas, nous ne traiterons plus vos données à cette fin. Pour nous faire part de votre opposition, veuillez nous écrire à l’adresse e-mail mentionnée au point 1.1.

Si vous passez une commande sans compte, nous enregistrons vos données personnelles dans le but d’exécuter le contrat et les effaçons dès que nous n’avons plus l’obligation légale de les conserver. Si vous avez opté pour un compte client, en revanche, nous conservons vos données personnelles jusqu’à ce que vous clôturiez votre compte. Vous pouvez demander à tout moment la suppression de votre compte en remplissant la demande correspondante dans votre espace personnel. Veuillez noter que si vous clôturez votre compte client, les données associées seront effacées, sous réserve des obligations légales de conservation. Il vous incombe de sauvegarder vos données personnelles lors de la fermeture de votre compte. Nous sommes en droit d’effacer définitivement toutes les données conservées pendant la durée du contrat.

4.5.1 Saferpay
Pour le traitement des paiements, nous utilisons le prestataire de services de paiement Saferpay, une solution de Worldline Suisse SA dont le siège est situé à Zurich (« Worldline »).

Saferpay respecte les normes de sécurité courantes, notamment la norme PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Vos données sont transmises exclusivement dans le but de traiter le paiement. Le traitement et la conservation de vos informations de paiement et de vos données personnelles sont directement assurés par le prestataire de services de paiement. En tant qu’utilisateurs de la solution, nous ne recevons aucune information sur votre compte (bancaire) ni sur votre carte de crédit. Seules des indications sur la confirmation (acceptation) ou le refus du paiement nous sont communiquées. Dans certains cas, le prestataire de services de paiement peut transmettre des données à des sociétés de renseignements économiques. Nous vous renvoyons sur ce point aux conditions générales et aux politiques de confidentialité des prestataires de services de paiement.

Les opérations de paiement sont soumises aux conditions générales et aux politiques de confidentialité des différents prestataires de services de paiement. Nous vous renvoyons également à ces documents pour de plus amples informations, ou si vous souhaitez faire valoir vos droits de retrait, d’accès et autres droits de la personne concernée.

La base juridique du traitement de vos données personnelles est l’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie ou la mise en œuvre de mesures précontractuelles.

Pour plus d’informations sur le traitement des données par Worldline et Klarna, vous pouvez consulter leurs déclarations de confidentialité :
- Déclaration de confidentialité de Worldline
- Déclaration de confidentialité de Klarna

4.6 Jeux-concours
Lorsque vous participez à des jeux-concours, nous collectons les données personnelles nécessaires à leur mise en œuvre. Il s’agit, en général, de votre nom et de vos coordonnées. La participation au jeu-concours et la collecte de données associée sont bien sûr facultatives.

Nous pouvons être amenés à transmettre vos données à nos partenaires dans le cadre du jeu-concours, p. ex. pour vous faire parvenir votre lot. Vous trouverez des informations détaillées dans nos conditions de participation au jeu-concours concerné.

La base juridique du traitement de vos données personnelles est l’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie ou la mise en œuvre de mesures précontractuelles.

4.7 Online Academy
Il est possible d’accéder à l’Online Academy à partir de notre site web. Pour cela, il faut s’inscrire au préalable. Vous recevrez alors un e-mail de confirmation avec les informations d’accès. Sur le portail, vous trouverez des vidéos de formation, des tests à choix multiples sur des sujets liés à JURA comme les produits de la marque, le café, la conformité, etc.

Lorsque vous utilisez le portail, nous traitons notamment les catégories de données personnelles suivantes : dernière connexion, dernière visite, tests résolus en % du nombre total de tests possibles, nombre de vidéos vues et/ou temps total pendant lequel vous avez visionné une vidéo.

Nous collectons et utilisons vos données personnelles uniquement dans la mesure où cela est nécessaire à l’utilisation de notre portail de formation ainsi qu’à l’analyse, à l’optimisation et au fonctionnement économique de celui-ci.

Le traitement de vos données personnelles repose sur notre intérêt légitime à proposer ce service. Si l’utilisation du portail sert à l’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles, cela constitue une base juridique supplémentaire pour le traitement des données.

Le traitement de vos données nous sert uniquement dans le cadre de la mise à disposition du portail de formation. Il n’y a pas de rapprochement avec d’autres données.

4.8 Cookies
Notre site web utilise ce que l’on appelle des « cookies ». Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont placés et conservés sur votre appareil (ordinateur portable, tablette, smartphone, etc.) par le biais du navigateur. Ils servent à améliorer la convivialité et l’efficacité générales de notre site web et à rendre votre visite aussi agréable que possible. Les cookies n’endommagent pas votre appareil. Ils ne peuvent pas exécuter de programmes ni contenir de virus.

La plupart des cookies que nous utilisons sont des « cookies de session ». Ils sont supprimés automatiquement lorsque vous vous déconnectez ou lorsque vous fermez le navigateur. D’autres cookies restent enregistrés sur votre ordinateur après le processus d’utilisation et nous permettent, à nous ou à nos entreprises partenaires (cookies de fournisseurs tiers), de reconnaître votre navigateur lors de votre visite suivante. Si d’autres cookies sont placés (p. ex. pour l’analyse de votre comportement de navigation), ceux-ci sont traités dans une section distincte de la présente déclaration de protection des données.

La base sur laquelle nous traitons vos données personnelles par le biais de cookies dépend du fait que nous vous ayons demandé votre consentement ou non. Si nous l’avons fait et si vous avez accepté l’utilisation de cookies, le traitement de vos données repose sur votre consentement. Dans le cas contraire, vos données personnelles sont traitées par le biais de cookies sur la base de nos intérêts légitimes (p. ex. à l’optimisation de nos services et offres ou à la protection contre les spams et les cyberattaques) ou, si l’utilisation de cookies est nécessaire, pour remplir nos obligations contractuelles.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il vous informe de l’enregistrement de cookies et pour n’accepter les cookies que dans certains cas ou les refuser de manière générale. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que le refus général des cookies peut restreindre le fonctionnement de notre offre en ligne. En outre, vous pouvez supprimer à tout moment les cookies déjà placés dans le navigateur que vous utilisez ou configurer celui-ci de manière à ce que les cookies soient automatiquement supprimés à sa fermeture.

4.9 Services Google
Nous utilisons sur notre site web différents services de Google LLC, dont le siège est situé aux Etats-Unis, ou, si votre résidence habituelle se trouve dans l’EEE ou en Suisse, de Google Ireland Ltd, dont le siège est situé en Irlande (« Google »). Google LLC est toujours responsable du traitement des données personnelles lors de l’utilisation de « YouTube » et de « Google Maps/Google Earth ». Nous utilisons les services Google suivants sur nos sites web :

Google Tag Manager
Google Analytics
Google Ads
Google AdSense
Google Marketing Platform
Google Maps/Google Street View
YouTube

Vous trouverez de plus amples informations sur ces différents services ci-dessous.

Google utilise des technologies telles que les cookies, le stockage web dans le navigateur et les pixels de suivi, qui permettent d’analyser votre utilisation de notre site web. Les informations ainsi générées sur votre utilisation de notre site web peuvent être transmises à un serveur de Google aux Etats-Unis ou dans d’autres pays, où elles sont conservées. Vous trouverez ici des informations sur l’emplacement des centres de données de Google.

Nous utilisons des outils fournis par Google qui, selon Google, peuvent traiter des données personnelles dans les pays où Google ou ses sous-traitants possèdent des infrastructures. Dans son « Data Processing Addendum for Products where Google is a Data Processor », Google s’engage à garantir un niveau de protection des données adéquat en s’appuyant sur les clauses contractuelles types de l’UE.

En outre, Google est toujours certifié dans le cadre des accords Privacy Shield entre l’UE et les Etats-Unis et entre la Suisse et les Etats-Unis.

Pour plus d’informations sur le traitement par Google et sur les paramètres de confidentialité, veuillez consulter les règles de confidentialité ou les paramètres de confidentialité de Google.

4.9.1 Google Tag Manager
Notre site web utilise Google Tag Manager, un outil permettant de gérer efficacement les balises de site web. Les balises de site web sont des espaces réservés dans le texte source du site web afin d’intégrer, par exemple, des éléments fréquemment utilisés tels que le code des services d’analyse web. Google Tag Manager est un service auxiliaire et traite uniquement les données personnelles à des fins techniques. Il déclenche d’autres balises qui, à leur tour, peuvent collecter des données. Google Tag Manager n’accède pas à ces données. Si une désactivation a été réalisée au niveau du domaine ou des cookies, elle s’applique à toutes les balises de suivi mises en œuvre au moyen de Google Tag Manager.

Vous trouverez de plus amples informations sur Google Tag Manager dans l’aide de Google, dans les conditions d’utilisation de Google Tag Manager et dans les règles de confidentialité de Google.

4.9.2 Google Analytics
Sur la base de votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment dans les paramètres des cookies, nous utilisons le service d’analyse web Google Analytics 4 à des fins d’analyse de notre site web et de ses visiteurs, ainsi qu’à des fins de marketing et de publicité.

Google Analytics utilise des cookies qui sont conservés sur votre appareil (ordinateur portable, tablette, smartphone, etc.) et qui permettent d’analyser votre utilisation de notre site web. Les statistiques et rapports générés nous aident à évaluer le comportement d’utilisation de notre site web et à rendre notre offre plus intéressante.

L’anonymisation des adresses IP est activée par défaut dans Google Analytics 4. Votre adresse IP est tronquée par Google en Suisse ou dans l’UE/EEE avant sa transmission. A titre exceptionnel seulement, l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google pour y être tronquée.

Google utilise ces informations pour analyser votre utilisation de notre site web, établir des rapports sur les activités du site web et nous fournir des services complémentaires liés à l’utilisation du site web et d’Internet. Selon Google, l’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas rapprochée d’autres données de Google. Lorsque vous consultez notre site web, Google Analytics enregistre votre comportement d’utilisation sous la forme d’événements (tels que les pages vues, les interactions avec le site ou votre « parcours de clic ») ainsi que d’autres données telles que votre localisation approximative (pays et ville), des informations techniques sur votre navigateur et les appareils que vous utilisez ou l’URL de référence, c’est-à-dire le site web ou le support publicitaire par le biais duquel vous avez atterri sur notre site web.

Les données collectées à l’aide de Google Analytics sont automatiquement effacées au bout de 14 mois.

Vous pouvez empêcher l’enregistrement et la transmission à Google des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation de notre site web (y compris votre adresse IP), ainsi que le traitement de ces données par Google. Pour cela, il vous suffit de télécharger et installer le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics ou de ne pas donner votre consentement dans les paramètres des cookies. Si vous souhaitez refuser la publicité ciblée par centres d’intérêt de la part de Google, vous pouvez utiliser les options de paramétrage et d’opposition.

Vous trouverez un aperçu de l’utilisation des données dans Google Analytics et des mesures prises par Google pour protéger vos données dans l’aide de Google Analytics.

Pour en savoir plus sur les conditions d’utilisation de Google Analytics et sur la protection des données chez Google, vous pouvez consulter les documents correspondants.

4.9.3 Google Ads
Sur la base de votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment dans les paramètres des cookies, nous utilisons Google Ads, un programme de publicité en ligne de Google. Google Ads a recours à des cookies pour analyser l’utilisation de notre site web. Un cookie est placé lorsque vous accédez à notre site web via une annonce Google. Les cookies de ce type ont une validité limitée, ne contiennent pas de données personnelles et ne servent donc pas à vous identifier personnellement. Si vous consultez certaines de nos pages et que le cookie n’a pas encore expiré, Google et nous-mêmes pouvons voir que quelqu’un a cliqué sur l’annonce et a ainsi été redirigé vers notre site.

Nous utilisons également la fonction de remarketing de Google Ads. Elle nous permet d’afficher des publicités basées sur les centres d’intérêt des visiteurs de notre site web sur d’autres pages au sein du réseau publicitaire de Google (YouTube, annonces Google, etc.). Les interactions des visiteurs de notre site web sont analysées afin de déterminer les produits qui les intéressent, par exemple, et de nous permettre d’afficher des publicités ciblées sur d’autres sites web lorsque les visiteurs ont quitté le nôtre. Pour ce faire, Google place des cookies lorsque les visiteurs consultent certains services Google ou certaines pages web au sein du réseau publicitaire de Google. Les cookies servent à identifier de manière univoque le navigateur utilisé, et non la personne.

Vous avez la possibilité de refuser la publicité ciblée par centres d’intérêt de la part de Google ou de ne pas donner votre consentement dans les paramètres des cookies. Pour cela, vous devez définir la configuration correspondante dans les paramètres des annonces personnalisées sur tous les navigateurs que vous utilisez.

Pour en savoir plus sur le traitement des données dans le cadre de Google Ads et sur la manière dont Google utilise les cookies dans les annonces, vous pouvez consulter les règles de confidentialité de Google ou la rubrique « Technologies » sur la page web de Google.

4.9.4 Google AdSense
Sur la base de votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment dans les paramètres des cookies, nous utilisons sur notre site web Google AdSense, un service d’intégration d’annonces publicitaires (« AdSense »). AdSense a recours à des cookies qui permettent d’analyser l’utilisation de notre site web. AdSense fait également appel à des « balises web » (pixels invisibles) qui permettent d’analyser des informations telles que l’activité des visiteurs sur les pages où ces éléments sont intégrés.

Les informations générées par les cookies et les balises web sur l’utilisation de notre site web (y compris votre adresse IP) et la fourniture de formats publicitaires sont transmises à un serveur de Google aux Etats-Unis ou dans d’autres pays, où elles sont conservées. Google peut communiquer ces informations à ses partenaires contractuels. Cependant, Google ne rapprochera pas votre adresse IP d’autres données personnelles conservées par vos soins.

Pour empêcher l’enregistrement de cookies, vous pouvez paramétrer votre navigateur en conséquence ou choisir de ne pas donner votre consentement dans les paramètres des cookies.

Vous trouverez de plus amples informations sur le fonctionnement d’AdSense sur la page web « Google AdSense ».

4.9.5 Google Marketing Platform
Sur la base de votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment dans les paramètres des cookies, nous utilisons l’outil de marketing en ligne Google Marketing Platform (« GMP ») de Google. GMP fait appel à des cookies pour diffuser des annonces sur des sujets qui intéressent les utilisateurs, pour améliorer les rapports sur les performances des campagnes ou pour éviter qu’un utilisateur voie plusieurs fois les mêmes annonces. Grâce à un identifiant de cookie, Google mémorise quelles annonces sont diffusées dans quel navigateur et peut ainsi éviter que celles-ci soient affichées plusieurs fois.

GMP peut également utiliser les identifiants de cookies pour enregistrer les « conversions », c’est-à-dire lorsqu’un utilisateur voit une annonce GMP et se rend ensuite sur le site web de l’annonceur pour y faire un achat. Selon Google, les cookies GMP ne contiennent pas d’informations personnelles.

Votre navigateur établit automatiquement une connexion directe avec le serveur de Google. Selon les informations fournies par Google, l’intégration de GMP permet à Google de savoir que vous avez consulté la section correspondante de notre site web ou que vous avez cliqué sur l’une de nos annonces. Si vous possédez un compte auprès d’un service de Google, Google peut associer la visite à votre compte utilisateur. Même si vous n’avez pas de compte chez Google ou évoluez sans vous connecter, il est possible que le fournisseur prenne connaissance de votre adresse IP et la conserve. Dans le cadre de l’utilisation de GMP, il est également possible que des données personnelles soient transmises aux serveurs de Google aux Etats-Unis.

Pour empêcher ce suivi, vous pouvez configurer votre navigateur en conséquence, ajuster vos paramètres des annonces personnalisées ou choisir de ne pas donner votre consentement dans les paramètres des cookies.

Vous trouverez de plus amples informations sur le fonctionnement de GMP sur la page web « Google Marketing Platform ».

4.9.6 Google Maps/Google Street View
Pour intégrer des cartes interactives sur notre site web et pour pouvoir vous proposer des visites virtuelles, nous utilisons, sur la base de votre consentement, le service de cartographie en ligne Google Maps/Google Street View.

Lorsque vous consultez une page web intégrant des cartes Google Maps ou lorsque vous lancez une visite virtuelle, Google Maps/Google Street View place un cookie. En règle générale, ce cookie n’est pas supprimé à la fermeture du navigateur, mais expire après un certain temps, sauf si vous le supprimez manuellement avant.

Lors de l’utilisation de Google Maps/Google Street View, des informations concernant votre activité sur notre site web (y compris votre adresse IP) peuvent être transmises à un serveur de Google aux Etats-Unis et y être conservées. Google stocke parfois ces données sous forme de profils d’utilisation à des fins d’adaptation des services aux besoins, de publicité et d’étude de marché. Si vous vous connectez à Google, vos données seront directement associées à votre compte. Si vous ne le souhaitez pas, vous devez vous déconnecter au préalable.

Si vous n’êtes pas d’accord avec ce traitement de vos informations, vous avez la possibilité de bloquer ces services en désactivant JavaScript dans votre navigateur ou en choisissant de ne pas donner votre consentement dans les paramètres des cookies. La première solution peut toutefois altérer d’autres fonctions de notre site web.

Pour en savoir plus, vous pouvez consulter les conditions d’utilisation de Google Maps et les règles de confidentialité de Google.

4.9.7 YouTube
Sur la base de votre consentement, nous utilisons pour l’intégration de vidéos sur notre site web les services du fournisseur YouTube LLC (« YouTube »), une filiale de Google LLC (« Google »), dont le siège est situé aux Etats-Unis.

Lorsque vous lancez une vidéo YouTube sur notre site web, une connexion est établie avec les serveurs de YouTube. Les pages que vous avez consultées sont alors communiquées aux serveurs de YouTube. Cette information (y compris votre adresse IP) peut être transmise à un serveur de Google aux Etats-Unis et y être conservée. Si vous vous connectez en même temps à votre compte YouTube, YouTube peut associer votre comportement de navigation à votre profil personnel. Vous pouvez empêcher ce rapprochement en vous déconnectant de votre compte YouTube avant de consulter notre site web.

Pour en savoir plus, vous pouvez consulter les conditions d’utilisation de YouTube et les règles de confidentialité de Google.

4.10 Pixels Facebook, audiences personnalisées et conversions Facebook
Notre site web utilise le pixel Facebook, si votre résidence habituelle se trouve dans l’EEE ou en Suisse, un service de Meta Platforms Ireland Ltd. dont le siège est situé en Irlande. La société mère est Meta Platforms Inc., dont le siège est situé aux Etats-Unis (« Meta »). Instagram est également un service de Meta.

La base juridique de l’utilisation du pixel Facebook est votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment dans les paramètres des cookies.

Le pixel Facebook permet à Meta d’associer les visiteurs de nos offres en ligne à un groupe cible pour l’affichage d’annonces (appelées « publicités Facebook » ou « publicités Instagram »). Nous utilisons donc le pixel Facebook pour afficher nos publicités Facebook et Instagram uniquement aux utilisateurs de Facebook qui ont fait preuve d’un intérêt pour nos offres en ligne ou qui présentent certaines caractéristiques (p. ex. un intérêt pour certains sujets ou produits, déterminés sur la base des pages web consultées) que nous communiquons à Meta (ce que l’on appelle les « audiences personnalisées »). Grâce au pixel Facebook, nous souhaitons également nous assurer que nos publicités Facebook et Instagram sont en accord avec les centres d’intérêt potentiels des utilisateurs et ne sont pas perçues comme dérangeantes. Le pixel Facebook nous permet également de suivre l’efficacité des publicités Facebook et Instagram à des fins statistiques et d’étude de marché en observant si les utilisateurs sont redirigés vers notre site web après avoir cliqué sur une publicité Facebook ou Instagram (ce que l’on appelle les « conversions »).

Le traitement des données par Meta s’effectue dans le cadre de la politique de confidentialité de Facebook. Vous y trouverez des informations générales sur l’affichage de publicités Facebook et Instagram.

Grâce à l’utilisation de cookies, Meta peut ensuite vous reconnaître dans l’espace membre de Facebook ou d’Instagram et optimiser l’efficacité des publicités, en vous proposant par exemple des annonces adaptées à votre groupe cible. Pour cela, vous devez posséder un compte Facebook ou Instagram et vous connecter à votre espace membre. Si vous n’êtes pas membre de Facebook ou d’Instagram, ce traitement des données ne vous concerne pas.

Pour obtenir des informations générales sur l’utilisation des données par Meta, sur vos droits en la matière et sur vos possibilités de protéger votre vie privée, veuillez consulter la politique de confidentialité de Facebook ou la politique de confidentialité d’Instagram. Vous trouverez des informations détaillées sur le pixel Facebook et son fonctionnement dans l’aide de Facebook. Si vous souhaitez vous opposer de façon générale à la collecte de vos données par le pixel Facebook et à leur utilisation pour l’affichage de publicités Facebook ou Instagram, vous pouvez signifier votre refus dans les paramètres publicitaires de Facebook ou dans les paramètres de confidentialité d’Instagram. Pour cela, vous devez vous connecter à Facebook ou à Instagram.

Si vous ne possédez pas de compte Facebook ou Instagram, vous pouvez également vous opposer à l’utilisation de cookies à des fins de mesure d’audience et de publicité via la page de désactivation de l’initiative Network Advertising et via le site web américain YourAdChoices ou le site web européen Your Online Choices. Vous pouvez aussi choisir de ne pas donner votre consentement dans les paramètres des cookies.

Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement au traitement de données par le pixel Facebook et à l’utilisation de vos données pour l’affichage de publicités Facebook et Instagram en lien avec notre site web, avec effet pour l’avenir, en modifiant vos paramètres de confidentialité.

4.11 Suivi des conversions LinkedIn
Sur la base de votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment dans les paramètres des cookies, nous utilisons sur notre site web la technologie de suivi des conversions de LinkedIn Corporation, dont le siège est situé aux Etats-Unis, ou, si votre résidence habituelle se trouve dans l’EEE ou en Suisse, de LinkedIn Ireland Unlimited Company, dont le siège est situé en Irlande (ci-après « LinkedIn »).

Nous utilisons cette technologie de LinkedIn à des fins de marketing et d’optimisation, notamment pour analyser l’utilisation de notre site web, pour pouvoir améliorer en continu certaines fonctions/offres ainsi que l’expérience d’utilisation et pour diffuser des annonces en accord avec vos centres d’intérêt. LinkedIn nous fournit également des rapports agrégés et anonymes sur les activités publicitaires et des informations sur la façon dont vous interagissez avec notre site. Pour ce faire, LinkedIn utilise un élément de code JavaScript (Insight Tag), qui dépose un cookie dans votre navigateur web ou utilise un pixel.

Selon les informations fournies par LinkedIn, l’Insight Tag permet de recueillir des données sur l’utilisation de notre site web, notamment l’URL, l’URL de référence (site web à partir duquel vous êtes arrivé sur le nôtre), l’adresse IP, les caractéristiques de l’appareil et du navigateur (agent utilisateur) et l’horodatage. Les données recueillies via l’Insight Tag LinkedIn sont chiffrées, les adresses IP sont tronquées et les identifiants directs des membres sont supprimés dans un délai de sept jours, afin de pseudonymiser les données. Ces données pseudonymisées restantes sont ensuite supprimées dans un délai de 90 jours. LinkedIn ne partage aucune donnée personnelle avec l’opérateur du site web, mais fournit uniquement des rapports condensés sur l’audience du site et les performances des publicités.

Compte tenu de la structure de LinkedIn, il se peut que vos données soient également transférées vers LinkedIn aux Etats-Unis. Nous avons réduit ce risque autant que possible en appliquant des instruments de protection des données appropriés (clauses contractuelles types de l’UE).

Pour en savoir plus sur la nature, la finalité et l’étendue du traitement des données, vous pouvez consulter la politique de confidentialité, la politique relative aux cookies et le portail de confidentialité de LinkedIn. Vous pouvez également vous opposer à la publicité personnalisée (sur LinkedIn) en installant un cookie de non-acceptation, que vous soyez membre de LinkedIn ou non.

4.12 Vimeo
Outre YouTube (voir le point 4.9.7 ci-dessus), nous utilisons pour l’intégration de vidéos sur notre site web des plug-ins du portail vidéo Vimeo Inc., dont le siège est situé aux Etats-Unis (« Vimeo »).

Lorsque vous consultez l’une de nos pages web contenant un plug-in de ce type, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Vimeo. Le contenu du plug-in est directement communiqué à votre navigateur par Vimeo et intégré dans le site web. Vimeo reçoit ainsi l’information que votre navigateur a consulté la page correspondante de notre site web, même si vous ne possédez pas de compte Vimeo ou si vous n’êtes pas connecté à Vimeo à cet instant. Cette information (y compris votre adresse IP) est transmise directement par votre navigateur à un serveur de Vimeo aux Etats-Unis, où elle est conservée.

Si vous êtes connecté à Vimeo, Vimeo peut associer la consultation de notre site web à votre compte Vimeo. Lorsque vous interagissez avec les plug-ins (par exemple en cliquant sur le bouton de lancement d’une vidéo), cette information est également transmise directement à un serveur de Vimeo où elle est conservée.

Si vous ne souhaitez pas que Vimeo associe directement les données collectées sur notre site web à votre compte Vimeo, vous devez vous déconnecter de Vimeo avant de consulter notre site.

La base juridique du traitement de vos données personnelles est votre consentement, que vous n’avez pas besoin de donner dans les paramètres des cookies. Si vous nous avez donné votre consentement pour l’utilisation de Vimeo, vous pouvez le retirer à tout moment dans les paramètres des cookies, avec effet pour l’avenir.

Pour en savoir plus sur la finalité et l’étendue de la collecte de données et la manière dont celles-ci sont ensuite traitées et utilisées par Vimeo ainsi que vos droits en la matière et les possibilités de paramétrage afin de protéger votre sphère privée, veuillez consulter la politique de confidentialité de Vimeo.

4.13 Adform
Sur la base de votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment dans les paramètres des cookies, nous utilisons des points de suivi Adform, dont le siège est situé au Danemark. Les données collectées restent anonymes. Cela signifie qu’il n’est pas possible de consulter les données relatives aux utilisateurs à titre individuel. Les données collectées sont cependant conservées et traitées par Adform sous une forme chiffrée. Il nous est impossible d’associer ces données aux visiteurs individuels de nos pages web. Nous vous communiquons nos informations les plus récentes à ce sujet.

Ces points de suivi permettent à JURA de diffuser des publicités adaptées aux utilisateurs.

Nos pages web utilisent en outre des cookies et des produits de la société Adform A/S (Ad Server, DSP et DMP) pour la publicité ciblée avec un traitement commun. A cette fin, différents paramètres tels que les pages consultées, le type d’appareil, l’origine géographique ou les dernières pages web visitées sont recueillis et les visiteurs sont regroupés en divers segments. Au moyen d’analyses statistiques, des utilisateurs similaires sont ensuite trouvés dans le pool mondial de cookies d’Adform afin de leur présenter des publicités ciblées de JURA.

Pour en savoir plus sur Adform, vous pouvez consulter la politique de protection des données de l’entreprise.

4.14 Dynatrace
Notre site web utilise l’outil d’analyse du service de suivi Dynatrace LLC, 1601 Trapelo Road, #116 Waltham, MA 02451, Etats-Unis. Nous avons recours à Dynatrace pour garantir la performance de notre site web et pour comprendre le comportement de navigation des utilisateurs sur notre site web. Dynatrace enregistre les délais de réponse W3C, les clics sur les boutons, les clics sur les liens, les erreurs JavaScript, le type de navigateur et la région géographique. Ces données nous aident à améliorer constamment la performance de notre site web et à détecter et résoudre les problèmes fonctionnels. Dynatrace nécessite des cookies pour assurer le fonctionnement correct et efficace de ce service. La base juridique de notre utilisation de Dynatrace est votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment dans les paramètres des cookies.

Nous attirons votre attention sur le fait qu’il n’existe pas de niveau de protection des données équivalent aux Etats-Unis. Les accès aux données traitées dans ce pays ou par des entreprises américaines ou leurs filiales à l’étranger peuvent notamment être consultés par les autorités américaines ou doivent leur être communiqués. Si vous n’êtes pas citoyen des Etats-Unis, vous pouvez également vous trouver dans l’impossibilité d’intenter une action en justice ou celle-ci peut s’avérer invalide. Nous avons réduit ce risque autant que possible en appliquant des instruments de protection des données appropriés (clauses contractuelles types de l’UE), mais ne pouvons pas l’exclure totalement. Par conséquent, votre consentement à l’utilisation de Dynatrace intègre également cette éventualité.

Pour vous assurer qu’aucune donnée personnelle n’est collectée, vous pouvez activer la fonction d’interdiction du suivi (« do not track ») de votre navigateur.

4.15 Accélération du site web avec Speed Kit
Ce site web utilise, sur la base de notre intérêt légitime, le produit Speed Kit de Baqend GmbH, Stresemannstr. 23, 22769 Hambourg, Allemagne, afin de réduire le délai de chargement des pages. Pour ce faire, des données publiquement accessibles sont mises à disposition via l’infrastructure de Baqend GmbH. Aucun contenu personnalisé ou à caractère personnel n’est transmis ou conservé. Les adresses IP sont anonymisées juste après la transmission. Pour en savoir plus, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Speed Kit https://www.baqend.com/privacy/.

5 Présence sur les réseaux sociaux

Nous possédons des profils sur les réseaux sociaux suivants : Facebook, Instagram, YouTube et LinkedIn.

Les informations que vous saisissez sur nos réseaux sociaux sont publiées par la plateforme correspondante et ne sont à aucun moment utilisées ou traitées par nos soins à d’autres fins. Nous nous réservons toutefois le droit de supprimer des contenus en cas de nécessité. Dans cette situation, nous communiquons avec vous via le réseau social en question.

Vous devez savoir que les opérateurs des réseaux sociaux utilisent des méthodes de suivi des visiteurs (ou « web tracking »). Nous n’avons aucune influence sur ce suivi, qui peut avoir lieu indépendamment du fait que vous possédiez un compte ou que vous soyez connecté sur le réseau social concerné.

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par les réseaux sociaux utilisés dans leurs déclarations de confidentialité respectives :

6 Vos droits

Dans le cadre de la législation sur la protection des données qui vous est applicable et dans la mesure où elle le prévoit (comme dans le cas du RGPD, par exemple), vous disposez d’un droit d’accès aux données et de rectification, d’effacement et de limitation du traitement de celles-ci. Vous pouvez également vous opposer à nos traitements de données, en particulier ceux effectués à des fins de marketing direct, de profilage pour de la prospection et sur la base d’autres intérêts légitimes. Vous avez en outre la possibilité de recevoir certaines données personnelles en vue de leur transfert à un autre organisme (portabilité des données).

Veuillez toutefois noter que nous nous réservons le droit de faire valoir de notre côté les restrictions prévues par la loi, par exemple si nous avons l’obligation de conserver ou de traiter certaines données, si nous avons un intérêt prépondérant à le faire (à condition que nous puissions l’invoquer) ou si nous en avons besoin pour exercer des droits. Si cela entraîne des frais pour vous, nous vous en informerons au préalable. Nous vous avons déjà informé aux points 3 et 4.3 de la possibilité de retirer votre consentement. Veuillez noter que l’exercice de ces droits peut entrer en conflit avec des accords contractuels, ce qui peut avoir des conséquences telles que la résiliation anticipée du contrat ou des frais. Dans ce cas et si cet aspect n’est pas réglé dans le contrat, nous vous informerons au préalable.

En règle générale, l’exercice de tels droits nécessite que vous prouviez votre identité de manière univoque (en transmettant par exemple une copie de votre carte d’identité si votre identité n’est pas claire ou n’est pas vérifiable autrement). Pour faire valoir vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse mentionnée au point 1.1.

En outre, toute personne concernée a le droit de faire valoir ses droits en justice ou d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente. L’autorité de protection des données compétente en Suisse est le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (https://www.edoeb.admin.ch).

7 Sécurité des données

Nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre les manipulations, la perte, la destruction ou l’accès par des personnes non autorisées et pour assurer la préservation de vos droits et le respect des dispositions légales applicables en matière de protection des données.

Les mesures prises visent à garantir dans la durée la confidentialité et l’intégrité de vos données ainsi que la disponibilité et la résilience de nos systèmes et services dans le cadre du traitement de vos données. Elles visent également à permettre de rétablir rapidement la disponibilité des données personnelles et l’accès à celles-ci en cas d’incident physique ou technique.

Nos mesures de sécurité intègrent en outre le chiffrement de vos données. Le trafic de données sur ce site web JURA est chiffré à l’aide du protocole HTTPS. Cela signifie que toutes les informations que vous saisissez en ligne transitent par une voie de transmission chiffrée. Elles ne sont donc à aucun moment accessibles à des tiers non autorisés.

Notre traitement des données et nos mesures de sécurité font l’objet d’améliorations constantes en fonction des progrès technologiques.

Nous prenons également très au sérieux la protection des données à l’intérieur même de notre entreprise. Notre personnel et les prestataires mandatés par nos soins sont tenus au secret et doivent respecter les dispositions légales en matière de protection des données. En outre, ceux-ci ne peuvent accéder aux données que dans la mesure où cela est nécessaire.

8 Utilisation du site web par des mineurs

Le site web s’adresse à un public adulte. Les mineurs, en particulier les enfants de moins de 16 ans, ont l’interdiction de nous transmettre des données personnelles à leur sujet ou de s’inscrire à un service sans l’accord de leurs parents ou responsables légaux. Si nous constatons que de telles données nous ont été transmises, elles seront effacées de notre base de données. Les parents (ou le représentant légal) de l’enfant peuvent prendre contact avec nous pour demander l’effacement ou la désinscription. Pour cela, nous avons besoin d’une copie d’un document officiel vous identifiant en tant que parent ou responsable légal.

9 Liens vers les sites web d’autres fournisseurs

Notre site web contient également des liens vers les pages Internet de partenaires et revendeurs agréés de JURA. Nous n’avons aucune influence sur le contenu des sites web d’autres fournisseurs auxquels renvoient ces éventuels liens. Par conséquent, nous ne pouvons assumer aucune garantie ni responsabilité quant à ces contenus. La responsabilité du contenu de ces pages incombe au fournisseur concerné ou à l’exploitant des pages. Les pages liées sont vérifiées au moment de l’insertion du lien afin de s’assurer qu’elles ne violent ou n’enfreignent visiblement aucun droit. Aucun contenu illicite n’a été détecté au moment de l’insertion du lien. Toutefois, on ne peut raisonnablement exiger que le contenu des pages liées soit contrôlé en permanence sans éléments concrets indiquant une infraction. Si une infraction est constatée, les liens concernés sont immédiatement supprimés.