Depuis la création de l’entreprise en 1931, la longévité des produits, la réparabilité et l’utilisation respectueuse des ressources sont au cœur de nos préoccupations. JURA a fait de la nécessité une vertu. Il a fallu faire face à la crise économique généralisée, puis aux graves pénuries de la Deuxième Guerre mondiale et des années qui ont suivi. La main-d’œuvre était abondante, mais les matières premières faisaient défaut. Il y avait peu de ressources disponibles pour le travail à effectuer. Cette situation a posé de grandes difficultés à notre service en charge de la conception. La solution a été de développer des produits réalisables avec les rares matériaux disponibles, tout en veillant à ce que leurs composants puissent être réparés et réutilisés.

Le fer à repasser à vapeur en est un exemple. Son achat représentait un investissement pour l’avenir : les clients pouvaient le confier au service après-vente qui le démontait, le détartrait et le remettait totalement à neuf. Pour mettre l’accent sur la longévité du modèle, JURA accordait une garantie de cinq ans pendant laquelle l’entretien et les réparations étaient gratuits. Grâce à ce dispositif, il n’était pas rare que les fers à repasser JURA durent plusieurs décennies.

Ces valeurs sont ancrées dans l’ADN de notre entreprise. Aujourd’hui, elles se traduisent par le fait que nos machines à café ont une durée de vie 50 % supérieure à la moyenne du secteur. C’est ce que confirme une étude* publiée en février 2021 par « Consumenten bond », une grande organisation de consommateurs des Pays-Bas. Selon cette étude, la durée de vie moyenne d’une machine à café est de six ans, tandis que celle d’une machine automatique JURA est de neuf ans.

* publiée le 11 février 2021 sur consumentenbond.nl