Nous faisons notre maximum pour apporter à notre clientèle un conseil complet et compétent dès la phase précédant l’achat d’une machine automatique JURA. Dans cette optique, nous considérons nos points de vente, aussi bien physiques chez nos revendeurs agréés que numériques sur Internet, comme de véritables points de référence. Leur vocation est de fournir une vue d’ensemble claire et des réponses expertes aux questions. Cette ambition se reflète dans la conception du mobilier, pensé pour offrir aux revendeurs un poste de travail ergonomique. Dans ce domaine aussi, nous accordons une attention particulière à la qualité des matériaux, à une finition soignée et à la longévité de l’ensemble.

Rien ne peut remplacer les conseils personnalisés de spécialistes formés. Pour offrir ce service partout et à tout moment, nous avons créé JURA LIVE, un outil de pointe qui met à disposition un concentré de conseils apporté par notre propre personnel sur un point de vente numérique. JURA LIVE permet de s’informer sur la gamme JURA où que l’on soit, dans un magasin classique ou sur Internet. Beaucoup de nos points de vente physiques sont déjà équipés de JURA LIVE. Grâce à ce service, les revendeurs agréés peuvent accéder à tout moment aux connaissances professionnelles de nos spécialistes. Avec l’intégration du numérique, le conseil en ligne accompagne de plus en plus l’expérience physique du produit : l’avenir est au « phygital ».

La JURA Coffee Academy propose des formations initiales et continues spécialement conçues pour nos conseillers et l’ensemble de notre personnel. Elle s’appuie sur des modules interactifs pour transmettre des connaissances complètes sur notre marque, nos produits et l’univers du café.